Recherche et évaluation

Notre action 

Le Bureau de l’évaluation du HCR fournit des éléments d'évaluation nous permettant d’obtenir un examen impartial de notre performance et de nos résultats, de tirer des leçons de notre expérience et de trouver les moyens de nous améliorer. L’objectif général de toute évaluation est de contribuer à la fois à l’apprentissage et à la responsabilité, et d’éclairer nos choix stratégiques. 

Grâce à nos évaluations, nous cherchons des réponses à des questions telles que : les bonnes actions ont-elles été menées à bien ? Les menons-nous à une échelle qui améliorera concrètement la vie des personnes relevant de la compétence du HCR ? Les actions ont-elles été bien menées et comment pouvons-nous le savoir ? Quels résultats avons-nous obtenus ? Existe-t-il de meilleurs moyens de les atteindre ? Dans quelle mesure un certain résultat peut-il être attribué à une intervention spécifique ? 
 
Le Bureau de l’évaluation est indépendant des fonctions de la direction et fait directement rapport au Haut Commissaire. 

Comment nous travaillons 

Toutes les évaluations sont menées en partenariat entre le Bureau de l’évaluation du HCR et le Bureau ou la Division concernés, qui jouent un rôle essentiel dans la réussite du processus d’évaluation. La portée et la définition des évaluations sont établies conjointement par le Bureau de l’évaluation et les Bureaux, Divisions et bureaux de pays concernés, et doivent être réalisées par des consultants externes. Le personnel du HCR possédant une expertise thématique et opérationnelle spécifique peut se joindre à une équipe d’évaluation à titre consultatif, pour donner des conseils techniques et/ou assurer la qualité.  

Les évaluations peuvent être classées en deux grandes catégories : 

• Les évaluations centralisées sont commandées, financées et gérées par le Bureau de l’évaluation. Les hauts dirigeants du HCR seront invités à superviser la réponse de la direction à l'évaluation. 
• Les évaluations décentralisées sont proposées et initiées par les bureaux et divisions ; elles sont cogérées avec le Bureau de l’évaluation et peuvent être entreprises conjointement avec des partenaires. Les représentants/bureaux/directeurs de division concernés préparent les réponses de la direction. 

Comment les sujets des évaluations sont-ils sélectionnés ? 

Le Bureau de l’évaluation organise un processus annuel de consultation avec les collègues du siège et du terrain afin de développer un plan de travail annuel. Alors que les sujets des évaluations centralisées sont fixés au début de chaque année, les suggestions de sujets des évaluations décentralisées (proposées par les bureaux, les opérations ou les divisions) peuvent être partagées avec le Bureau de l’évaluation tout au long de l’année.